🧾 الشروط والأحكام الخاصة بخطط واشتراكات Health Chart

آخر تحديث: 26-11-2025

شركة مطعم هيلث جارت
ترخيص تجاري 8682/2023

1. الغرض

تُحدِّد هذه الشروط والأحكام القواعد التي تحكم شراء واستخدام أي خطة أو اشتراك وجبات من Health Chart (ويُشار إليها فيما بعد بـ “الخدمة”) والمقدمة من شركة صحي متوازن للوجبات الخفيفة (“Health Chart” أو “نحن” أو “الشركة”).

بشراء أي خطة أو اشتراك، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. الأهلية

يجب أن يكون العميل بعمر 18 سنة أو أكثر، ويتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد وفقًا لقوانين دولة الكويت.

3. الخطط والاشتراكات

• تشمل كل خطة عددًا محددًا من الوجبات والأيام والقيم الغذائية كما هو موضح وقت الشراء.
• جميع الخطط شخصية وغير قابلة للتحويل.
• قد تختلف تفاصيل الخطة (مثل أنواع الوجبات، وجدول التوصيل، ومكونات الطبق) بناءً على توفر المكونات أو التعديلات التشغيلية دون إشعار مسبق.
• يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا حسب المدة المختارة (أسبوعي، نصف شهري، شهري) ما لم يتم الإلغاء وفقًا للمادة رقم 7.

4. الدفع والفواتير

• جميع الأسعار بالدينار الكويتي (د.ك) وتشمل الضرائب المطبقة.
• يجب سداد قيمة الاشتراك كاملة عند الشراء ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• الرموز الترويجية مثل (HC2026) تخضع لتواريخ انتهاء وصلاحيات محدودة، ولا يمكن دمجها مع أي عروض أخرى.
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، على أن لا يؤثر ذلك على الاشتراكات المدفوعة مسبقًا.

5. توصيل ونطاق الخدمة

• تتوفر خدمة التوصيل ضمن المناطق المحددة فقط.
• في حال فشل التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو غياب العميل، لا يحق استرداد المبلغ.
• في حال الظروف القاهرة (مثل سوء الأحوال الجوية أو القيود الحكومية)، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو تعويض الأيام وفق تقدير Health Chart.

6. حفظ الوجبات والاستهلاك

• يتم توصيل الوجبات بهدف استهلاكها في اليوم التالي للتوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يجب حفظ الوجبات في درجة تبريد من 1 إلى 5 درجات مئوية.
• يجب استهلاك الوجبات خلال فترة الصلاحية الموضحة على الملصق.
• لا تتحمل Health Chart أي مسؤولية عن فساد أو أضرار صحية ناتجة عن سوء التخزين أو إعادة التسخين بعد التوصيل.

7. الإلغاء والتأجيل والاسترجاع

• يمكن تجميد أو تأجيل الاشتراك عند طلب ذلك قبل 48 ساعة على الأقل من موعد التوصيل التالي.
• لا يمكن استرداد المبلغ بعد بدء تجهيز الوجبات.
• في الحالات الاستثنائية (مثل ظروف طبية موثقة أو سفر طويل)، يمكن منح رصيد جزئي وفق تقدير Health Chart.
• جميع قرارات الاسترجاع أو التعويض نهائية وغير قابلة للاستئناف.

8. التعديلات

يحق لـ Health Chart تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. استمرار استخدامك للخدمة يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Health Chart أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الناتجة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

ويقتصر الحد الأقصى للمسؤولية على قيمة الاشتراك المدفوع فقط.

10. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم الكويتية المختصة بعد محاولة التسوية الودية.

11. معلومات التواصل

للاستفسارات أو الإلغاءات أو الشكاوى:

📧 healthchart@hotmail.com

📞 ‪+965 6682 6222

📍 الكويت – مدينة الكويت

ملخص مختصر

بإتمام عملية الشراء، أقرّ بموافقتي على شروط الاشتراك الخاصة بـ Health Chart:

• لا يُسترد المبلغ بعد بدء تجهيز الوجبات.
• يمكن تعديل أو إيقاف الاشتراك قبل 48 ساعة.
• العميل مسؤول عن حفظ الوجبات في التبريد المناسب.